بعد تفشي وباء كوفيد-19 في أوائل عام 2020، كان من الواضح أن المحفظة الالكترونية ستلعب دوراً مهماَ في إبقاء الناس على تواصل، وستقدم لهم المساعدة المالية الضرورية، وتوفر لهم قناة آمنة تجنبهم التلامس والتعامل بالنقد للدفع للمتاجر وغيرها من الضروريات. ساعد وجود 5.2 مليار مستخدم للهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم خدمة المحفظة الالكترونية على النمو بشكل أسرع من الخدمات المصرفية التقليدية الأخرى. حيث يتم يومياً تداول اكثر من 2 مليار دولار عبر الهاتف المحمول، فبذلك قد أصبح الدفع الالكتروني عن طريق الموبايل طقساً يومياً جديداً للملايين من الأشخاص في جميع أنحاء العالم. ونتيجة لذلك، أصبح مقدمو خدمات الدفع الالكتروني عنصراً مهماً في العديد من الأسواق، بتوفير مسار حيوي وآمن وسريع وفعّال ومتين كبديلاً للقطاع المصرفي التقليدي. يوجد الآن أكثر من 1.2 مليار حساب مسجل على مستوى العالم و 300 مليون حساب نشط شهريًا. تجاوزت القيمة العالمية للمعاملات اليومية 2 مليار دولار لأول مرة، ومن المتوقع أن تصل إلى 3 مليارات دولار بحلول نهاية عام 2022. اما في العراق، فقد تم فتح ما يقرب من 3.5 مليون محفظة إلكترونية (محفظة الموبايل/الهاتف النقّال) حتى منتصف عام 2020.

ساعدت المحفظة الالكترونية في تقديم حالات وقنوات وطرق استخدام ودفع جديدة للدفع للمتاجر وتعبئة رصيد الهاتف ودفع الفواتير ودفع واستلام الرواتب والمنح إلى الحوالات المالية وإمكانية التبادل بين مختلف المحافظ الالكترونية.

تعتبر "ناس والت" مزود رائد لخدمة المحفظة الالكترونية في العراق، فهي تمتلك قاعدة عملاء راسخة ووكلاء في جميع أنحاء البلاد، وتوفر خدمات مصرفية رقمية حديثة وآمنة ومريحة وسريعة عبر الهاتف المحمول العادي والهاتف الذكي والبوابات الالكترونية.

دعمت "ناس والت" المؤسسات الحكومية في استجابتها لتفشي وباء كوفيد-19 من خلال توفير حل سهل لتوزيع المنح لدعم الأسر المتضررة في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة قامت "ناس والت" بالتعاون مع العديد من المنظمات غير الحكومية لتوزيع المساعدات المالية والمدفوعات الطارئة بسرعة وكفاءة.

مع ازدياد وعي الناس حول المخاطر الصحية المتعلقة باستخدام النقود، سرعان ما تحولوا إلى استخدام خدمات الدفع الالكتروني كحل بديل لشراء الطعام والملابس وغيرها من المستلزمات. تمتلك "ناس والت" مئات المتاجر والمنافذ والتطبيقات والمواقع الإلكترونية المتصلة بمنصتها وتوفر دفعاً سهلاً وآمناً ومريحاً عن طريق مسح رمز QR فقط.

في المستقبل القريب، ستمضي "ناس والت" قدماُ بإطلاق خدمة "ويسترن يونين" لتسهيل إرسال الأموال واستلامها دولياً، مما سيغير موازين هذا المجال والمستخدمين.